2006年中国加油站市场分析及研究预测报告

页数:297         字数:0           图表数:43            出版时间：2006年12月

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目录
第一章 我国加油站的相关概述 10
第一节 中国加油站概述 10
一、由分散经营向规模经营转化 10
二、社会各业加油站在竞争中相互促进，共同提高 10
三、经营由单一品种向多种经营延伸 11
四、由价格竞争向品牌竞争转化 11
五、由经验型管理向规范化管理转化 12
第二节 加油站建设重要性分析 12
第三节 加油站发展政策环境分析 13
一、国家出口退税政策变更对国内成品油市场的影响 13
二、成品油市场管理暂行办法解读 14
三、成品油批发准入可能不设加油站门槛 18
四、成品油批发管理新办法及其影响 19
第四节 安全评价对加油站的作用分析 22
一、安全评价的含义 22
二、安全评价的分类 22
三、安全评价的法律依据 22
四、安全评价对加油站的作用 23
第二章  国际加油站的发展分析 26
第一节 境外四国加油站的设置分析 26
一、瑞典 26
二、美国 26
三、阿根廷 26
四、意大利 26
第二节 境外四国加油站油品销售分析 26
一、瑞典 26
二、美国 27
三、阿根廷 27
四、南非 27
第三节 美国加油站调查分析 27
一、分布密，人员少，效率高 27
二、信息化、自动化程度极高 28
三、经营管理于无声处 29
四、中美加油站差异对比 30
第四节 美国加油站的经营之道分析 31
一、以服务为主旨的经营理念 31
二、各具特色的企业文化 31
三、明确的市场定位 32
四、统一的品牌形象 32
五、多元化的业务 33
六、信息化程度较高的管理 34
七、灵活的定价方式 34
八、启示和建议 35
第五节 美国加油站发展的成功经验分析 36
一、布局设计以方便车辆加油为原则，加油站外观突出视觉冲击力 37
二、注重应用新技术，使加油更快捷、安全和环保 37
三、积极开展非油品销售，拓宽常规业务领域 38
四、经营理念先进，管理科学、规范 40
第六节 欧洲加油站分析 42
一、加油站选址及环保 42
二、综合服务 43
三、便利店的经营管理 44
四、定价及信息化建设 45
第七节 英国加油站建设运营现状及对我国的启示 45
一、英国成品油零售市场现状 46
二、科学合理的建设 47
三、规范高效的管理 47
四、游刃有余的营销策略 48
五、对我国加油站发展的几点思考 49
第八节 德国加油站经营状况及对我们的启示 50
一、德国加油站概况 50
二、德国加油站的经营形式 51
三、德国加油站的主要经营特点 52
四、对我们的几点启示 53
第九节 日本加油站TBA销售经验借鉴 54
一、日本加油站发展概况 55
二、日本加油站开展非油品销售的经验 56
三、国内开展TBA销售的初步分析和实践 58
第十节 国外的加油站便利店 59
一、美国：以人为本的特色服务 59
二、德国：安全至关重要 59
三、南非：“四位一体”服务 60
四、意大利：有趣的图标语言 61
第十一节 国外加油站七大发展新趋势 62
一、加油站数量呈减少趋势 62
二、自有他营成为主流经营模式 62
三、自动化、信息化是加油站管理的发展方向 62
四、加油站多功能化，开设便利店成为潮流 62
五、油品销售业务与非油品销售业务并重 63
六、重视企业文化建设，以优质服务占领市场 63
七、重视品牌形象和品牌管理 63
第三章  我国加油站经营发展分析 64
第一节 我国加油站总体经营状况 64
一、中国加油站进入总量过剩时代，从数量增长转向质量提升 64
二、我国加油站趋向多元化经营发展 64
三、外资杀入辽宁成品油市场，建60座加油站 66
四、利用价格挤压社会加油站属“违纪行为” 66
第二节 加油站非油品业务发展情况分析 68
一、非油品业务现状 69
二、非油品业务存在的问题 70
三、国外加油站非油品业务特点 71
四、对加油站非油品业务的思考 72
第四章 加油站数量分析 74
第一节 国内外加油站相关数据对比 74
第二节 中国加油站数量现状分析 75
一、民营加油站数量门槛将取消 75
二、中石油万吨级加油站突破600座 76
三、中国石油将全面推行加油站工程模块化建设 76
四、中石油与俄石油公司合建加油站 77
五、中石油计划在2010年使加油站总量达到2.5万座 78
六、中海油成品油销售扩张 计划在广东建300个加油站 78
七、中石化斥资3亿青岛建绿色加油站 80
八、我国已有3400家外资加油站 82
九、BP联手中石化在粤建500加油站 82
十、壳牌欲联手中国民营石油商 夺取更多加油站渠道 84
第三节 中国加油站数量偏多的原因分析 85
一、高额利润回报是加油站数量猛增的根本原因 85
二、中国成品油零售市场还处于初级发展阶段 85
第四节 未来几年各地加油站建设情况 86
一、未来5年重庆市新增792座加油站 86
二、“十一五”期间天津将建设30座加气站 87
三、安徽合肥拟建40座压缩天然气站 87
四、“十一五”期末景德镇市加油站数量将达114座 88
五、至2010年深圳规划增建150座油站 88
第五章 2006年各地加油站发展情况分析 90
第一节  广东 90
一、珠三角有望成为国内首个整体实施国Ⅲ标准地区 90
二、2006年广东省500加油站年内可用粤通卡 91
第二节 北京 92
一、北京加油站特许经营权首次公开招标 92
二、北京加油站非油品业务调查 92
三、2006年二季度北京市车用燃油质量监督抽查结果公布 96
四、北京加油站营销策略分析 98
第三节 上海 101
一、上海加油站现状分析与评价 101
二、加油站需求预测 104
三、加油站布局规划 105
第四节 部分省市加油站发展情况 107
一、山东成品油销售趋向集中 107
二、中国石油新疆销售加油站数量六年翻三番 108
三、应对成品油全面开放安徽省计划给加油站评级 108
四、中石化统一湖北省内加油站“门脸” 109
五、内蒙古民营加油站夹缝中求生 109
第六章 2005-2006年成品油市场分析 112
第一节 2005-2006年我国成品油市场分析 112
一、2005年我国成品油需求影响因素分析 112
二、2005年国内成品油需求市场需求分析 115
三、2005年12月中国成品油价格同比上涨17.6% 119
四、2005年我国成品油贸易特色分析 120
五、2006年上半年国内成品油消费增速趋缓 120
六、2006年1-9月国内成品油累计均价同比上涨23.1% 122
七、2006年10月份我国化工产品和成品油价格回落 123
八、2006年各油品需求快速增长 123
九、成品油供需基本平衡，石油对外依存度增大 126
十、我国建成亚洲最大成品油枢纽中心 128
十一、外资将加速布局中国成品油市场 128
十二、我国成品油市场将维持平稳开放 131
十三、国内成品油批发价出现松动 131
十四、预计国内成品油供应形势将继续好转 133
十五、未来我国成品油使用量将继续增加 133
第二节 2005-2006年我国成品油产量分析及消费量预测 135
一、2005-2006年我国汽油产量及消费量预测 135
二、2005-2006年我国柴油产量及消费量预测 136
三、2005-2006年我国煤油产量 137
四、2005-2006年我国燃料油产量及消费量预测 138
五、2005-2006年我国润滑油产量及消费量预测 139
第三节 国际油价飙升对我国成品油等行业的影响分析 140
第四节 双放开我国成品油市场的挑战与对策分析 141
一、2006年外资进入后我国成品油市场的新格局 141
二、2006年外资进入对我国成品油市场的挑战 142
三、面对外资进入，我国石油企业应采取的策略 143
第五节 开放前夜的中国成品油市场分析 145
一、中国成品油市场特征与发展前景 145
二、中国成品油市场政策取向 148
三、创建卓越的成品油零售企业 152
第六节 中国成品油市场供需平衡与未来趋势 155
一、世界炼油工业发展简介 155
二、2005年我国炼油业发展主要特点分析 155
三、我国石油和成品油消费的总体概念 156
四、中国石油供应结构 156
五、中国成品油需求趋势 156
六、中国炼油业发展的主要任务 156
七、我国炼油业发展中需解决的问题 157
第七节 全面放开后成品油市场展望 157
第七章  成品油销售策略分析 163
第一节 成品油零售 163
一、欧洲成品油零售市场发展的启示 163
二、成品油零售市场仍是巨头天下 170
三、品牌是成品油零售市场竞争主旋律 171
四、以新的观念应对成品油零售放开 172
五、两大集团成品油销售的价格博弈分析 174
六、成品油零售价格体系和流通体系有待改革 176
七、成品油零售市场的外资圈地运动 BP再次抢购企业 177
第二节 成品油批发市场分析 180
一、批发成品油市场：新规之下的利益生态 180
二、成品油批发市场开放在即 182
三、成品油批发市场放开后的政企对策 182
四、即将开放的成品油批发市场机遇与挑战并存 184
第三节 信息化在成品油销售中的作用 190
一、用信息化提升企业核心竞争力 190
二、用信息化支撑专业化营销体系建设 190
三、用信息化加强对销售业务的控制 191
四、用信息化促进销售业务流程增值 192
第四节 提高成品油终端销售能力的几点建议 193
一、进一步加强营销网络建设，提高终端市场控制力 193
二、进一步推行加油站承包方式，激活单个加油站的盈利能力 193
三、加强直销配送与服务延伸工作 193
四、成立专门的物流公司 194
第八章  成品油销售企业分析 195
第一节 成品油销售企业市场占有率的分析 195
一、对成品油市场占有率的认识过程 195
二、未来市场占有率增长空间主要集中在小额用户 197
三、如何提高市场占有率 198
四、提高市场占有率应注意的问题 201
第二节 我国成品油销售企业顾客满意战略分析 202
一、成品油销售企业CS战略的必要性与重要性 202
二、成品油销售企业CS战略的基本思想与主要内容 202
第三节 当前成品油销售企业应注意把握好的几个问题 208
第四节 中国省级成品油销售企业营销体制改革分析 211
一、现有成品油营销体制及弊端 211
二、成品油营销体制改革的方向及办法 213
三、改革后的成品油营销体制及业务运行 215
四、结论 217
第五节 成品油销售企业财会管理模式分析 218
一、现行成品油销售核算管理中存在的主要问题 218
二、在销售企业实行会计集中核算管理的尝试 219
三、成品油会计财务集中核算管理模式的运行 220
第九章 加油站连锁经营分析 223
第一节 加油站连锁经营分析 223
一、连锁经营概述 223
二、连锁经营的优势 223
三、连锁经营的不足 225
四、加油站连锁经营模式条件 226
五、加油站连锁经营策略 227
第二节 加油站特许经营分析 228
一、连锁经营的主要形式及特征 229
二、实施特许经营的条件 231
三、国外石油公司特许经营的主要做法 232
四、特许经营双方利害关系互动分析 234
五、国内加油站特许经营现状分析 235
六、加油站特许经营面临的问题 236
七、发展加油站特许经营的战略思考 238
八、发展特许经营的指导原则和工作程序 239
九、对加油站特许经营的四点建议 242
第三节 中石油加油站经营模式分析 244
一、全资(租赁)加油站 244
二、控股加油站 245
三、参股加油站 245
四、特许经营加油站 245
第十章 加油站顾客满意分析 246
第一节 加油站顾客满意度测评分析 246
一、测评意义及目的 246
二、测评指标体系的建立 247
三、测评方法 249
四、实践中应注意的若干问题 251
第二节 加油站顾客满意战略分析 253
一、顾客满意战略起源 253
二、顾客满意战略内涵 254
三、加油站的产品属性与顾客满意 254
四、加油站实施顾客满意战略的主要内容 255
五、实施顾客满意战略应注意的问题 257
第十一章 国道加油站消费需求分析 259
第一节 不同消费群体对国道加油站油品及服务上的心理需求特点分析 259
一、追逐品牌的消费心理 259
二、追逐规模形象的消费心理 259
三、追逐廉价的消费心理 259
四、追逐食宿服务的消费心理 260
第二节 对症施策是赢得国道用户市场的重要保障 260
一、树好品牌形象牌 260
二、抓好站容与规模改造 260
三、建立差别灵活的价格机制 261
四、提供多功能配套的亲情化服务 261
第十二章  加油站竞争格局分析 262
第一节 美国油品市场的竞争格局分析 262
第二节 市场即将开放 国资、外资、民资角力加油站 264
一、石油终端市场开放进入倒计时 264
二、跨国公司的强势突入 264
三、民资的机会主义选择 265
四、国企巨头的机遇与挑战 266
第三节 加油站的新竞争者分析 267
第四节 中外寡头博弈加油站 271
第五节 整治低效加油站提高销售业竞争力 274
一、低效加油站成因分析 274
二、低效加油站的消极影响不可小视 275
三、整治低效加油站提高经营效益 276
第十三章  加油站的经营管理及投资策略分析 278
第一节 加强加油站的油品管理原因分析 278
一、降低油品损失 278
二、优化油品配送 279
三、减少系统维护损耗 279
四、加强环保与安全 279
第二节 加油站经营管理的探索与实践 280
一、体制要理顺 280
二、管理要细化 281
三、经营要搞活 281
四、素质要提高 282
第三节 加油站的投资策略 282
一、宏观环境分析 283
二、市场机会分析 283
三、竞争分析 284
四、市场选择 286
五、财务分析 286
六、可行性分析 287
第十四章  加油站其他问题分析 288
第一节 加油站服务营销问题分析 288
一、加油站服务营销内容及策略应因地制宜 288
二、油站服务营销必须保持特色优势 288
三、油站服务营销投入产出应成正比 288
四、油站服务营销必须软硬件搭配适度 289
第二节 加油站用户忠诚度培育策略分析 289
一、加油站培育用户忠诚度的六大功能 290
二、加油站用户忠诚度的培育策略 291
第三节 加油站资金风险防范要点分析 294
一、加油站资金风险的类别 294
二、加油站资金风险防范的措施 294
第四节 加油站点关停与经营临界点销量测算分析 296
一、决定站点关停的关键在效益 296
二、站点经营临界点销量测算 296

图表目录
图表1  1970-2001年德国加油站数量
图表2  主要国家加油站相关数据
图表3  1950年以来德国加油站的数量变化
图表4  2000年―2004年上海市机动车保有量增长情况
图表5  上海市现有加油站基本情况
图表6  2000-2004年全国成品油分月消费图
图表7  2000-2004年全国成品油分月库存图
图表8  2004、2005年国内成品油需求增长速度对比
图表9  2006年成品油需求结构
图表10  2000-2006年成品油表观消费量
图表11  2006年成品油需求增长贡献
图表12  2001-2006年我国成品油产量
图表13  国内炼厂开工率
图表14  2004年各行业用油及其对成品油消费增量的贡献
图表15  2005年全国汽油产量
图表16  2006年2-10全国汽油产量
图表17  2007-2010年汽油消费量预测
图表18  2005年全国柴油生产情况
图表19  2006年2-10月全国柴油生产情况
图表20  2007-2010年柴油消费量预测
图表21  2005年全国煤油生产情况
图表22  2006年2-10月全国煤油生产情况
图表23  2005年全国燃料油生产情况
图表24  2006年2-10月全国燃料油生产情况
图表25  2007-2010年燃料油消费量预测
图表26  2005年全国润滑油生产情况
图表27  2006年2-10月全国润滑油生产情况
图表28  2007-2010年润滑油消费量预测
图表29  中国近期将合资加油站一览表
图表30  2002 -2005年我国原油、汽油、柴油以及煤油的消费量
图表31  反映曲线和古诺均衡
图表32  “囚徒的困境”理论分析
图表33  成品油销售市场的调控
图表34  我国成品油销售企业CS战略
图表35  现有成品油营销体制及业务流程示意图
图表36  改革后成品油营销体制及业务流程示意图
图表37  加油站顾客满意度CSD评价指标体系的构建路线
图表38  加油站顾客需求结构
图表39  加油站CSD测评指标体系
图表40  加油站CSD测评等级内涵的界定及标准划分
图表41  加油站CSD测评因素及项目的权重
图表42  5级度法权数的确定
图表43  美国油品流程过程示意图